Возврат и обмен товара
При поставке товара, не соответствующего условиям договора, покупатель имеет право произвести замену или возврат товара.
Покупатель имеет право предъявить Поставщику претензии по количеству поставленного Товара не позднее 10 дней со дня поставки, а по качеству Товара — не позднее 30 дней со дня поставки. Не предъявление претензии в установленные сроки влечет за собой утрату права требования по этой претензии.
Документы, которые необходимо предоставить при обнаружении недостачи:
Фото ярлыка с рулона
Претензионное письмо
Акт об установлении расхождений по количеству при приемке товарно-материальных ценностей (форма ТОРГ-12);
Промерочная ведомость
Документы, которые необходимо предоставить при обнаружении брака:
Фото ярлыка с рулона
Претензионное письмо
Акт об установлении расхождений по качеству при приемке товарно-материальных ценностей (форма ТОРГ-12);
Фотографии брак
В соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 11.06.2021г) «О защите прав потребителей»,
СТАТЬЯ 25. ПРАВО ПОТРЕБИТЕЛЯ НА ОБМЕН ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА.
Перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации:
п.4 Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей-ленты, тесьма, кружево и др.) и другие товары, цена которых определяется за единицу длины.
В соответствии с постановлением Правительства РФ №55 от 19 января 1998года (п. 4), ткань относится к категории «швейных и текстильных товаров», которые обмену и возврату не подлежат.
